Co tě naučil rok 2023?
Rok 2023 mě toho naučil hodně. Nedat na první dojem, nelitovat investice 12 dolarů za nepoužitelnou AI generovanou business fotku, umět opustit věci, které nemají potenciál nebo to, že v marketingu, stejně jako v každém jiném oboru, nejvíc ze všeho záleží na lidech, se kterými pracujete. Zjistila jsem, že když za vámi stojí lidé, kteří vám věří, tak je to ta největší motivace. Díky 2023, že si mi toho ukázal tolik, a i když jsi měl své slabší chvilky, z těch skvělých si odnáším sílu na to, co mě čeká v roce 2024.
Jaké budou podle tebe trendy v marketingu v roce 2024?
Technologický boom i návrat k lidství. Rok 2024 bude plný protikladů, ale pro značky bude naprosto klíčový. Pokud jim utečou trendy, ztratí možná už nenávratně svou pozici na trhu a věrnost svých klientů.
AI a automatizace nám uvolní ruce, budeme moct být rychlejší a kreativnější. Na druhou stranu zákazníci budou očekávat okamžité služby, péči na míru. Už to není jen o personalizaci, bavíme se o instantní hyper-personalizaci. Práce s velkým objemem dat je nejsnazší, jaká do teď byla, proto se značky mohou naprosto přizpůsobit každému svému zákazníkovi. Gartner Digital Markets’ 2024 Tech Trends Survey uvádí, že 28 % firemních investic půjde v příštím roce do softwaru pro marketingovou automatizaci, víc půjde jen do IT security (32 %).
Všechno bude ještě rychlejší, opět mobile-first, krátký videoobsah bude dominantní a velké změny bude čekat i SEO. Nejen, že se vyhledávání postupně přesouvá na sociální sítě – a značky jsou si nejvíc jisté v komunikaci na LinkedINu a Instagramu – zároveň počítejme s novým fenoménem, s voice search a s převrácením logiky budování silných klíčových slov.
Navzdory všem změnám ale stále chceme cítit, že jsme lidé. Od značek se očekává udržitelný přístup, etika a společenská odpovědnost.
Rok 2024 nám bude klást hodně otázek. Na část z nich nesmíme odpovídat “ne”, a na tu druhou se snažit ze svého “ne” neustoupit.
A jak tuto předpověď ztvárnila AI?
FLOWBOX Energy je partnerem Jindřichova Hradce v inovativním projektu městského energetického společenství
